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北里大学病院

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よくあるご質問

初診・外来についてのよくあるご質問

Q1
紹介状がなくても受診できますか。
A1
診療所・病院からの紹介による受診を原則としております。
以下の診療科の受診には、紹介状が必ず必要です。
診療科名
整形外科、眼科、血液内科、ペインクリニック(麻酔科)、
脳神経外科、婦人科、一般・消化器外科、呼吸器外科、
心臓血管外科、泌尿器科、耳鼻咽喉科・頭頸部外科、皮膚科
Q2
初診でも予約が必要ですか。
A2
以下の診療科は、初診でも予約が必要です。
  • 医療機関からの予約が必要な診療科
    血液内科、婦人科、眼科(10歳以下の弱視・斜視)

    患者さんのご紹介についてのページもご参照ください。

  • 患者さんからの予約が必要な診療科
    漢方外来、脳神経外科(もやもや病)、遺伝診療部、精神神経科、
    ペインクリニック(麻酔科)、放射線治療科

    ※上記診療科のリンク先をご確認いただき、ご予約をお願いします。

Q3
初診で診察を受けたいのですが、どのような手続きが必要ですか。
A3
月曜日~金曜日または第1・3・5週の土曜日の受付時間内(8時20分~11時00分、開門時間7時30分)にご来院ください。紹介状(診療情報提供書)、保険証、検査結果などをご持参ください。なお、『外来診療申込書』を出力していただきご記入の上ご持参いただくと便利です。

※ご受診希望科の専門医などが出ていない曜日がありますので、ご来院前に代表番号(042-778-8111)にお問い合わせください。

Q4
初診ですが、土曜日に診察してもらえますか。
A4
第1・3・5週土曜日は診察をお受けしています。受付時間内(8時20分~11時00分、開門時間7時30分)にご来院ください。
ただし、医師が交代制で対応しており、専門医が不在のこともあります。あらかじめご来院前に代表番号(042-778-8111)にお問い合わせください。
Q5
どの診療科を受診すればいいのか相談したいのですが。
A5
代表番号(042-778-8111)にお問い合わせいただくか、来院時に正面玄関のインフォメーションでご相談ください。
Q6
現在通院中とは他の診療科に初めてかかりたいのですが、初診料がかかりますか。
A6
かかりません。
Q7
診察券を紛失した(忘れた)場合は、どうすればいいですか。
A7
診察券は有料220円(税込)にて再発行しますので、本館1階医事課総合カウンターへお申し出ください。
Q8
診察予約票を紛失した(忘れた)場合は、どうすればいいですか。
A8
次回予約日の確認は、電話予約センター(042-778-8855)にお問い合わせください。
Q9
予約日の変更・取消をしたいときは、どうすればいいですか。
A9
電話予約センター(042-778-8855)にご連絡ください。診療科のブロック受付でも承ります。お問い合わせ時には、診察券をご用意ください。
Q10
予約時間に遅れてしまう場合は、どうすればいいですか。
A10
代表番号(042-778-8111)または電話予約センター(042-778-8855)にご連絡ください。来院時間により、予定の診察や検査が受けられないことがあります。
Q11
急に具合が悪くなった場合、予約日でなくても受診できますか。
A11
専門医が不在の場合もありますので、詳しくは代表番号(042-778-8111)にご連絡のうえ、ご来院ください。受付時間は8時20分~11時00分(開門時間7時30分)です。
Q12
保険証を切り替え中などの理由で提示できない場合、支払いはどうなりますか。
A12
自費(10割負担)で診療費をお支払いいただく場合がございます。詳しくは医事課総合カウンター内外来会計窓口へご確認ください。
Q13
薬だけ処方してもらえますか。
A13
薬だけを処方する場合にも、必ず医師の診察が必要になります。なお、薬を紛失された場合の受診費は自費(10割負担)になります。
Q14
処方箋の期限(処方日含めて4日間)が切れてしまった場合、どうすればいいですか。
A14
代表電話(042-778-8111)にご連絡ください。手続き方法について、担当部署にお取り次ぎします。

入院・面会についてのよくあるご質問

Q1
面会時間を教えてください。
A1
面会時間のご案内をご参照ください。
Q2
面会に行くので病室を教えてください。
A2
面会受付にて病棟をご案内します。病室は入院病棟でご確認をお願いします。
Q3
入院している患者の病状を教えてください。
A3
個人情報保護法の観点からお答えすることができません。
Q4
入院手続きの書類の中で『入院誓約書』の記入について教えてください。
A4
入院誓約書の記入見本をご確認ください。
Q5
入院中病棟での携帯電話(スマートフォン)、パソコン、髭剃り等の充電はできますか。
A5
病状により使用制限が必要な場合もありますので、病棟職員にご確認ください。
Q6
入院中のインターネット環境について教えてください。
A6
2021年10月1日より全館Wi-Fiが使用できるようになりました。
詳しくは、「来院・入院の方へ」「北里大学病院 Wi-Fi サービス開設のお知らせ」をご覧ください。
Q7
手術の時間を教えてください。
A7
原則としてご入院されてから、入院病棟でご案内します。
Q8
退院時間は何時ですか。
A8
午前中にご退院いただく場合が多いですが、入院病棟でご確認をお願いします。
Q9
入院中に車を駐車しておくことはできますか。
A9
入院患者専用駐車場がないためできません。緊急入院等で運転者がいない場合には、病棟職員にお伝えください。
Q10
入院する時に入院に必要な荷物を送りたいが、どこ宛てに送ったら良いか。
A10
『北里大学病院内 ファミリーマート』宛に以下の宛先名でお送りいただき、入院前に必ずお受け取りください。

〒252-0375
神奈川県相模原市南区北里1-15-1
北里大学病院内 ファミリーマート気付 ○○○○様(患者さんのお名前)

Q11
入院患者にお見舞いの品を贈りたいです。
A11
持ち込みすることができない品物もありますので、事前に病棟職員へご相談ください。
Q12
面会時に生花を持って行ってもいいですか。
A12
生花は持ち込みできない病棟がありますので、事前に病棟職員へご相談ください。なお、鉢物は衛生管理が困難なためご遠慮ください。
Q13
入院保証金はいくらですか。いつ支払えばいいですか。
A13
入院時の保証金は必要ありません。
Q14
生命保険の診断書はいつ出せばいいですか。
A14
ご退院日以降に、医事課総合カウンター18、19番(文書窓口)にお申し込みください。
Q15
面会や付添いの際、駐車券はどこに提出すればいいですか。
A15
面会受付(正面玄関)に駐車券をお持ちください。料金割引のパンチングをいたします。
Q16
入院費はどのくらいかかりますか。
A16

入院費は、保険診療費+差額室料代+食事代+その他(保険外費用分)です。

※産科、自由診療等はこのケースに該当しない場合があります。

原則、退院日に請求書をお渡ししています。事前に、入院費の概算をお知りになりたい場合は、医事課総合カウンター20・21番(入院会計窓口)でご確認ください。

入院医療費の計算方法について差額室料代もご参照ください。

Q17
食事代はいくらかかりますか。
A17
食事標準負担額は、1食あたり460円(非課税)となります。(2018年4月より)
住民税非課税世帯については、下記の表のとおりです。詳しくお知りになりたい場合は、医事課総合カウンター20・21番(入院会計窓口)までお声がけください。
1食あたり
住民税非課税世帯 210円(非課税)
住民税非課税世帯の方で入院日数が90日を超えている場合 160円(非課税)
70歳以上の住民税非課税世帯で、限度額適用認定証の区分が(I)に該当する方 100円(非課税)
Q18
入院時の持ち物について教えて下さい。
A18
入院時の持ち物をご参照ください。
Q19
現金、貴重品はどこに置けばいいですか。
A19
病室にあるセーフティボックスをご利用ください。
Q20
入院用品のレンタルはありますか。
A20
タオルとパジャマは有料レンタルがあります。(305円~611円(税込)/1日)

※月~金の9時00分~17時00分、第1・3・5土曜日 9時00分~12時00分は入院受付内のCSセット受付にてお手続きいただき、休日や時間外は入院病棟でお申し込みください。

Q21
入院中に洗濯は出来ますか。
A21
私物洗濯の取扱いがあり、そちらで可能です。料金は病棟に掲示しており、入院費と共にご精算します。

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