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北里大学病院

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よくあるご質問

初診・外来についてのよくあるご質問

Q1
紹介状がなくても受診できますか。
A1
受診時に紹介状(診療情報提供書)が必要な診療科があります。
  • 必須
    整形外科、眼科、血液内科、ペインクリニック(麻酔科)
  • 原則
    脳神経外科、婦人科、一般・消化器外科、呼吸器外科、心臓血管外科
上記の受診科以外は受診可能です。ただし、紹介状がない場合には、選定療養費として5,000円(税抜)をご負担いただきます。検査などの重複による医療費負担や、身体的負担の軽減のために、紹介状をご持参いただくことをお勧めします。
Q2
初診でも予約が必要ですか。
A2
以下の診療科は、初診でも予約が必要です。
  • 医療機関からの予約が必要な診療科
    血液内科、婦人科(腫瘍分野)、眼科(10歳以下の弱視・斜視)

    患者さんのご紹介についてのページもご参照ください。

  • 患者さんからの予約が必要な診療科
    漢方外来、脳神経外科(もやもや病)、遺伝診療部

    ※上記診療科のリンク先をご確認いただき、ご予約をお願いします。

Q3
初診で診察を受けたいのですが、どのような手続きが必要ですか。
A3
月曜日~金曜日または第1・3・5週の土曜日の受付時間内(8時20分~11時00分、開門時間7時30分)にご来院ください。紹介状(診療情報提供書)、保険証、検査結果などをご持参ください。なお、『外来診療申込書』を出力していただきご記入の上ご持参いただくと便利です。

※ご受診希望科の専門医などが出ていない曜日がありますので、ご来院前に代表番号(042-778-8111)にお問い合わせください。

Q4
初診ですが、土曜日に診察してもらえますか。
A4
第1・3・5週土曜日は診察をお受けしています。受付時間内(8時20分~11時00分、開門時間7時30分)にご来院ください。
ただし、医師が交代制で対応しており、専門医が不在のこともあります。あらかじめご来院前に代表番号(042-778-8111)にお問い合わせください。
Q5
どの診療科を受診すればいいのか相談したいのですが。
A5
代表番号(042-778-8111)にお問い合わせいただくか、来院時に正面玄関のインフォメーションでご相談ください。
Q6
現在通院中とは他の診療科に初めてかかりたいのですが、初診料がかかりますか。
A6
かかりません。
Q7
診察券を紛失した(忘れた)場合は、どうすればいいですか。
A7
診察券は有料200円(税別)にて再発行しますので、本館1階医事課総合カウンターへお申し出ください。
Q8
診察予約票を紛失した(忘れた)場合は、どうすればいいですか。
A8
次回予約日の確認は、電話予約センター(042-778-8855)にお問い合わせください。
Q9
予約日の変更・取消をしたいときは、どうすればいいですか。
A9
電話予約センター(042-778-8855)にご連絡ください。診療科のブロック受付でも承ります。お問い合わせ時には、診察券をご用意ください。
Q10
予約時間に遅れてしまう場合は、どうすればいいですか。
A10
代表番号(042-778-8111)または電話予約センター(042-778-8855)にご連絡ください。来院時間により、予定の診察や検査が受けられないことがあります。
Q11
急に具合が悪くなった場合、予約日でなくても受診できますか。
A11
専門医が不在の場合もありますので、詳しくは代表番号(042-778-8111)にご連絡のうえ、ご来院ください。受付時間は8時20分~11時00分(開門時間7時30分)です。
Q12
保険証を切り替え中などの理由で提示できない場合、支払いはどうなりますか。
A12
自費(10割負担)で診療費をお支払いいただく場合がございます。詳しくは医事課総合カウンター内外来会計窓口へご確認ください。
Q13
薬だけ処方してもらえますか。
A13
薬だけを処方する場合にも、必ず医師の診察が必要になります。なお、薬を紛失された場合の受診費は自費(10割負担)になります。
Q14
処方箋の期限(処方日含めて4日間)が切れてしまった場合、どうすればいいですか。
A14
代表電話(042-778-8111)にご連絡ください。手続き方法について、担当部署にお取り次ぎします。

入院・面会についてのよくあるご質問

Q1
面会時間を教えてください。
A1
面会時間のご案内をご参照ください。
Q2
面会に行くので病室を教えてください。
A2
面会受付にて病棟をご案内します。病室は入院病棟でご確認をお願いします。
Q3
入院している患者の病状を教えてください。
A3
個人情報保護法の観点からお答えすることができません。
Q4
入院手続きの書類の中で『入院誓約書』の記入について教えてください。
A4
入院誓約書の記入見本をご確認ください。
Q5
入院中病棟での携帯電話(スマートフォン)、パソコン、髭剃り等の充電はできますか。
A5
病状により使用制限が必要な場合もありますので、病棟職員にご確認ください。
Q6
入院中のインターネット環境について教えてください。
A6
一般病棟には無料Wifiなどのインターネット環境はございません。
特別個室病棟のみ、インターネット配線(有線)がございます。
Q7
手術の時間を教えてください。
A7
原則としてご入院されてから、入院病棟でご案内します。
Q8
退院時間は何時ですか。
A8
午前中にご退院いただく場合が多いですが、入院病棟でご確認をお願いします。
Q9
入院中に車を駐車しておくことはできますか。
A9
入院患者専用駐車場がないためできません。緊急入院等で運転者がいない場合には、病棟職員にお伝えください。
Q10
入院する時に入院に必要な荷物を送りたいが、どこ宛てに送ったら良いか。
A10
『北里大学病院内 ファミリーマート』宛に以下の宛先名でお送りいただき、入院前に必ずお受け取りください。

〒252-0375
神奈川県相模原市南区北里1-15-1
北里大学病院内 ファミリーマート気付 ○○○○様(患者さんのお名前)

Q11
入院患者にお見舞いの品を贈りたいです。
A11
持ち込みすることができない品物もありますので、事前に病棟職員へご相談ください。
Q12
面会時に生花を持って行ってもいいですか。
A12
生花は持ち込みできない病棟がありますので、事前に病棟職員へご相談ください。なお、鉢物は衛生管理が困難なためご遠慮ください。
Q13
入院保証金はいくらですか。いつ支払えばいいですか。
A13
入院時の保証金は必要ありません。
Q14
生命保険の診断書はいつ出せばいいですか。
A14
ご退院日以降に、医事課総合カウンター18、19番(文書窓口)にお申し込みください。
Q15
面会や付添いの際、駐車券はどこに提出すればいいですか。
A15
面会受付(正面玄関)に駐車券をお持ちください。料金割引のパンチングをいたします。
Q16
入院費はどのくらいかかりますか。
A16

入院費は、保険診療費+差額室料代+食事代+その他(保険外費用分)です。

※産科、自由診療等はこのケースに該当しない場合があります。

原則、退院日に請求書をお渡ししています。事前に、入院費の概算をお知りになりたい場合は、医事課総合カウンター20・21番(入院会計窓口)でご確認ください。

入院医療費の計算方法について差額室料代もご参照ください。

Q17
食事代はいくらかかりますか。
A17
食事標準負担額は、1食あたり460円となります。(2018年4月より)
住民税非課税世帯については、下記の表のとおりです。詳しくお知りになりたい場合は、医事課総合カウンター20・21番(入院会計窓口)までお声がけください。
1食あたり
住民税非課税世帯 210円
住民税非課税世帯の方で入院日数が90日を超えている場合 160円
70歳以上の住民税非課税世帯で、限度額適用認定証の区分が(I)に該当する方 100円
Q18
入院時の持ち物について教えて下さい。
A18
入院時の持ち物をご参照ください。
Q19
現金、貴重品はどこに置けばいいですか。
A19
病室にあるセーフティボックスをご利用ください。
Q20
入院用品のレンタルはありますか。
A20
タオルとパジャマは有料レンタルがあります。(300円~500円/1日)

※月~金の9時00分~17時00分、第1・3・5土曜日 9時00分~12時00分は入院受付内のCSセット受付にてお手続きいただき、休日や時間外は入院病棟でお申し込みください。

Q21
入院中に洗濯は出来ますか。
A21
私物洗濯の取扱いがあり、そちらで可能です。料金は病棟に掲示しており、入院費と共にご精算します。

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